Häufige Fragen


Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert liegt bei 10 EUR. Sicher findest Du in unserem großen Sortiment das eine oder andere Accessoire zum Erreichen des Mindestbestellwertes!

Ich habe einen Gutscheincode erhalten. Wie kann ich diesen einlösen?
Gebe Deinen Gutscheincode einfach im Warenkorb oder in der Kasse im Feld „Gutschein-Code“ ein.

Wie kann ich bei Hello Party bezahlen?
Du kannst per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 EUR.

Wie und wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden Deine Bestellung mit DPD und der Deutschen Post. Die zu erwartende Lieferzeit kannst Du der jeweiligen Produktseite entnehmen.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Wir halten Dich per E-Mail und in Deinem Kundenkonto stets über den aktuellen Status Deiner Bestellung auf dem Laufenden. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, hast Du zudem die Möglichkeit, über einen Tracking-Link die Lieferung zu verfolgen.

Ich möchte etwas zurückschicken. Wie gehe ich vor?
Falls Du mit Deiner Bestellung oder einzelnen Produkten aus Deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest, kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte beachte, dass sich die Ware in einem Zustand befinden muss, der einer normalen Nutzung zur Prüfung der Ware entspricht. Zurückgesendete Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren werden von uns nicht angenommen, zurückgeschickt und in Rechnung gestellt.

Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Derzeit können Kundenkonten nicht eigenständig gelöscht werden. Bitte schreibe dazu an info@helloparty.de mit der E-Mail Adresse, mit der Du Dich bei Hello Party registriert hast. Wir werden die Löschung dann umgehend vornehmen.

Lust auf exklusive Angebote?

Jetzt den Hello Party Newsletter abonnieren und von aktuellen Party Trends und exklusiven Angeboten profitieren!